Hotline service center samsung adalah: 24 jam kecuali hari minggu/ hari libur besar
0800112888 bebas pulsa,
021-56997777 pulsa berbayar
Teorinya adalah anda lapor hari ini 2 hari teknisi akan datang, tp bila tdk trll penuh , anda tlpn pagi hari, siang langsung datang.
Simpan lah kuintansi pembelian setiap anda beli product samsung,
Karena ini penting ketika anda mengajukan klaim garansi product.
Share pengalaman utk mesin cuci saya diamond drum ,Wa80h4000sw/se:
Saya lupa nyimpan kuintansi , sementara garansi seperti biasa tdk diisi dan blm diregistrasi jadi ,Hy mengandalkan no seri dibelakang mesin cuci,
Dari no seri bisa dicheck, kapan mesin cuci ini keluar dari pabriknya ,walau demikian kadang setelah keluar dr pabrik, dan ke toko ,gak langsung terjual kan, jadi ada selisih bulan yg cukup relatif lama, karenanya penting kuintansi mencatat kapan kita mulai mendapat garansi datenya,
Untungnya yg mas service samsung baik hati , hy menanyakan kpn kira2 belinya , apakah sudah setahun,
Kenyataannya sy sampaikan sy beli sekitar 9 bulan lalu jd msh dlm garansi, kl lihat no seri saja sdh lebih sedikit dr satu tahun,
Alhasil sy tdk kena biaya alias gratis,
Kalau tdk ada garansi berapa yg harus sy bayar 650 ribu.. lumayankan ?
Apa kerusakannya,
Masalah di PCB nya, kadang powernya nyala kadang sering tdk mau nyala.
Apa solusinya,
Ganti total pcb nya , hebatnya spare part diganti dgn yg baru, dan langsung hari itu juga, tanpa tunggu lama menunggu.
Apa penyebabnya,
Informasi nya sensitive dgn listrik , kl bisa dgn stabilizer dan bila sudah selesai cuci gak dipakai, arus listriknya di lepas saja.
Kemudian kena lembap atau tetesan air, misalnya cucian basah lewat netes,air lewat manual yg kita masukkan netes dll.
Walaupun didesign kedap air tetap ada batasannya
Terlepas dr masalah pcb, mesin cucinya cukup enak dipakai dan listriknya cukup hemat.
Ini penampakan pcb yg diganti, jd tdk bisa diganti per component, harus total semua diganti.
Kemana bekas pcb punya saya, langsung di ambil utk discrap , dimusnahkan , jadi mencegah agar tdk dipakai dan di salah pergunakan.
sharing is caring 
Wah mesin cuci orang tua sy seperti ini jg dan jg lg ada masalah di tombol start nya yg tidak mau bekerja…
Mau tanya itu teknisi nya datang langsung ke rumah yak ?
LikeLike
Iya langsung kerumah, nanti dijelaskan detail problemnya, jadi teknisi bisa juga membawa spare part, bila tdk membawa, selama dikantor ada stock, spare part itu akan dikirim lewat ojek online, dimn teknisi sambil menunggu dirumah kita
LikeLike
Kasus sy sama…kira2 harga pcb nya berapa yak..?
kayaknya udah gk ada garansi pny sy sudah lebih dr setahun
LikeLike
600 rb
LikeLike
600rb apakah sudah dengan biaya teknisi?
LikeLike
600 rb disini hy spare part , estimation dr teknisi samsung, spare part ini pcb total langsung direplace all, dan bila kerusakannya memang parah. Bila sdh hbs garansi, mending amannya panggil teknisi resmi , dgn perjanjian , check kondisi, lalu bikin perkiraan harga, bila kita keberatan atas biaya , kita
LikeLike
Kita bayar mereka dgn biaya kedatangan , lbh jelasny tlpn ke hotline tersebut, tykan semua yg blm jelas, biasanya mereka akan jelaskan detail
LikeLike
Saya punya mesin cuci yg modulnya sperti ada bagian yg terbakar..spin berfungsi tetapi wash nya tidak…mau beli baru di samsung center kira2 berapa yaa.. tipe modul nya DC9200201A…ataw kalo service panggil tukang dari samsung kena berapa ?? Dan menghubunginya kemana..trmkash. Nununovie
LikeLike
mesin cuci Samsung sy beroperasinya tdk normal alias berputarnya kurang sehingga tidak mencuci dan membilas, kalo servis berapa ya
LikeLike
untuk teknisinya sendiri di kenakan biaya ngk wktu datang kerumah ??
LikeLike
Bila msh dlm garansi dan kerusakan sesuai aturan garansi, semuanya gratis
LikeLike