Apa yang di maksud dengan ketrampilan dalam pemecahan masalah?

Problem solving Skill, atau ketrampilan dalam pemecahan masalah adalah kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif dan tepat.

Ini melibatkan kemampuan untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah, menghasilkan solusi alternatif, mengevaluasi dan memilih alternatif terbaik, dan mengimplementasikan solusi yang dipilih.

Sering waktu kita habiskan untuk memecahkan masalah, karena masalah selalu ada dalam kehidupan, yang menjadi masalah bila ada masalah kita tidak bisa menyelesaikan secara tuntas, maka masalah itu akan muncul lagi, bersamaan dengan datangnya masalah baru.

Masalah bukan hanya datang dari dunia kerja, dan selayaknya kita bisa gunakan konsep ini ketika berhadapan dalam kehidupan sehari.

Apa langkah-langkah untuk pemecahan masalah?

Berikut adalah cara atau langkah untuk proses pemecahan masalah yang efektif.

1. Identifikasi masalahnya. Perjelas tentang apa masalahnya.

Kita harus definisikan jelas apa masalahnya, bedakan antara:

problem vs solution vs impact.

Masalah harus dipisahkan dulu dengan solusi atau impact, ini untuk memberi pengertian dan pemahaman yang jelas dan tidak bias. Dan bisa tepat memberi pilihan solusi.

2. Libatkan semua yang terlibat Kumpulkan data dan fakta, Pahami juga dari orang yang berhubungan.

Mendengarkan secara aktif, melakukan investigasi dan penelitian, komunikasi secara efektif, dan bangunlah team.

3. Analisa semua data, fakta dan keterangan.

Gunakan opsi solusi dari masalah yang semacam di masa lalu, kemungkinan masalah yang mungkin berhubungan, gunakan kreatifitas.

4. Membuat daftar semua solusi yang ada.

5. Evaluasi daftar solusi tersebut.

Advantage vs disadvantage. keuntungan,kerugian, waktu yang dibutuhkan, tenaga yang diperlukan, biaya bila diperlukan, impact, antisipasi dll.

Dari evaluasi tersebut urutkan prioritas untuk solusi yang dianggap terbaik.

6. Pilih opsi dari solusi tersebut untuk dilaksanakan.

7. Review dan monitor pelaksanaan tersebut.

Tidak semuanya berlangsung sempurna, dari pelaksanaan itu biasanya kita mendapat masukan menuju solusi yang tepat. Pengambilan keputusan.

8. Libatkan semua pihak utk pelaksanaan, dan Bila semua pihak telah sepakat, minta komitmen mereka untuk pelaksanaan solusi. Konsistensi sangat penting.

9. Dokumentasikan solusi dan prosesnya agar semua satu pemahaman dan mempunyai pegangan yang jelas.