Pemecahan masalah secara sistematis, / Problem solving management,
Masalah selalu ada dimana dan kapan saja,
Setiap hariny kita di challenge untuk melakukan problem solving secara cepat dan benar lagi,

Step2 scr sederhana digambarkan sebagai berikut:

1. Problem definition:
a. Problem definisi, apa sih problem nya? Apa effect/ impact nya, apa saja penyebabnya?
b. Didlm problem ada masalah technical atau socially , secara socially mereka tahu dan bisa tapi tdk mau , 
c. Anda harus definisikan secara jelas masalahnya.
2. Collecting data,
a. Kumpulkan data yang cukup, ingat pareto, 20 % adalah memberikan impact 80% pengaruh.
b. Kumpulkan data, dari yg terpercaya, dari tier satu, dari langsung sumbernya, jangan katanya katanya dan pikirkan scr objectives. Jangan berprasangka
3. Create option, solusi,
a. Ambil langkah2 solusi nya, list kan apa saja yg mungkin utk solusinya
b. Don’t wait the best idea, soon implement the better idea
c. Masing2 option, buatlah advantage dan disadvantage (plus minu, pro contra dll) , beri bobot utk yg mana paling menguntungkan utk diambil. Urutkan lah berdasar nilai tsb.
4. Select option, pilih option yg paling baik
a. Ambil keputusan secara bersama2 dgn pihak terkait,pilih yg terbaik
b. Ketika sudah dipilih, segera diimplementasikan

5. Monitor, review, bila tdk tepat jangan ragu utk memodifikasi
a. Ambil rentang waktu tertentu, utk mengamati hasil dari option tersebut,
b. Reviewlah, bila berlangsung baik, formalkanlah, socialization dan buatkan secara tertulis utk penerapannya.