Cara Meningkatkan Kemampuan Komunikasi dalam mendengarkan

 

Mendengarkan adalah pondasi penting komunikasi, komunikasi adalah dua arah, bila anda ingin yang anda sampaikan sesuai yang anda maksud, maka anda harus bisa mendengarkan.

Sering kali orang berkata komunikasi dgn seseorang sangat susah, pertanyaannya apakah anda sudah bisa menangkap apa yang mereka sampaikan ?

 

Kiat tentang cara meningkatkan kemampuan Anda untuk tidak hanya mendengar apa yang dikatakan orang, tetapi untuk benar-benar mendengarkan. :

 

Pemahaman

Banyak kesalahpahaman dapat dihindari dengan beberapa pertanyaan sederhana. Jika Anda tidak yakin seratus persen apa yang dikatakan seseorang, cobalah untuk ulang kata-katanya dan tanyakan apakah itu yang mereka maksud.

Anda tidak akan terlihat bodoh

 

Image result for pinterest  team goal gif

Matikan Ponsel Anda

Ini adalah dasar kesopanan, jika seseorang berbicara dengan Anda dan Anda sibuk update Instagram,

Sederhana, Anda tidak benar benar memperhatikan.

Mendengarkan bukan hanya telinga, menangkap, tapi lebih dari itu , itu perlu sikap,perhatian.

Sebagian besar komunikasi kita berasal dari lebih dari kata-kata,dan Anda tidak cukup memperhatikan seseorang untuk mendapatkan subteks.

Bahkan ketika berkomunikasi lewat ponsel

 

 

 

Tahan memaksakan opini anda.

 

“Mendengarkan membantu Anda menangani konflik, mengekspresikan rasa hormat dan menjadi pemimpin yang lebih baik,”. “Sayangnya, kebanyakan orang tidak ingat karena mereka tidak mendengarnya sejak awal.”

Tetapi ketika Anda mendiskusikan sesuatu, Anda tidak akan benar-benar dapat menerima apa yang dikatakan orang lain jika Anda tidak dapat melepaskan ide-ide Anda tentang apa yang mereka katakan lebih dulu.

Ada beberapa pendapat pribadi yang tidak pernah ingin lepaskan, tetapi jika Anda ingin benar-benar memahami sudut pandang seseorang, duduk di ujungnya tanpa mengganggu akan membantu.

Sampaikan pendapat anda, setelah mereka selesai bicara, “secara sadar memutuskan untuk memberi masukan.”

Anda memimpin seseorang sehingga Anda dapat mempelajari lebih lanjut,

Jangan biarkan keinginan Anda untuk mendominasi

Dalam situasi yang tepat, menahan diri bisa sama kuatnya.

 

 

Dengarkan keheningan.

Hal lain yang disebutkan oleh Psychology Today adalah pentingnya memperhatikan apa yang tidak dikatakan.

Mereka memberikan contoh berbicara dengan seseorang yang tidak pernah ingin mendiskusikan hubungan pribadi, tetapi selalu mau mengobrol tentang pekerjaan.

Itu semacam bendera merah jika Anda sedang berkencan, tetapi bagus jika Anda mencari mitra bisnis. Dan jika, katakanlah, Anda adalah reporter investigasi, Anda mungkin akan memperhatikan topik yang terus dihilangkan oleh subjek Anda — dan mendorong lebih keras ke arah itu.

Sebagian besar dari kita tidak melakukan interogasi, tetapi masih banyak yang harus dipelajari tentang seseorang berdasarkan pada apa yang mereka hindari untuk dibicarakan.

 

 

Justifikasi

Setelah memahami fakta, Anda perlu memahami alasan seseorang untuk membagikannya.

menganalisis apa yang mereka katakan saat ini, tetapi bukannya menanggapi dengan pendapat saya sendiri,

“Kamu telah mengatakan A dan B. Apakah itu berarti kamu percaya C?”

Itu memberi mereka kesempatan untuk mengklarifikasi, atau setuju.

Orang jarang menceritakan sebuah kisah tanpa alasan. Mencari tahu apa alasannya adalah tantangannya.

 

Terus mencoba

Ini semua terdengar melelahkan. Ini!

Mendengarkan dengan aktif adalah keterampilan yang diasah, dan yang dapat Anda gunakan atau tidak.

Ada juga seluruh kursus tentang mendengarkan, karena tidak semua orang yang Anda dengarkan adalah pembicara yang baik.

Terkadang orang-orang membosankan, berkelok-kelok, dan terganggu. Tetapi terkadang mereka memiliki informasi yang berguna. Anda harus tahu cara mengekstraknya.

 

Tahu Kapan Untuk Berhenti

Terkadang Anda tidak bisa mendengarkan! Saya tidak bisa memperhatikan seseorang ketika saya hangar, lelah atau stres, dan ketiga hal itu dapat muncul dalam pembicaraan panjang. Sunny Sea Gold menulis dalam Scientific American bahwa dia telah dituduh sebagai pendengar yang buruk oleh suaminya. Dia mewawancarai peneliti psikologi John Stewart, penulis U & Me: Berkomunikasi di Saat-Saat Itu, dalam upaya untuk meningkatkan. Stewart mengatakan bahwa sangat penting untuk mengetahui kapan Anda tidak dapat lagi memperhatikan:

 

“Mendengarkan dengan tulus membutuhkan kerendahan hati dan rasa ingin tahu — dan tidak dapat berhasil dipalsukan,” kata Stewart. Jika Anda merasa tidak enak badan, jika Anda terburu-buru, terburu-buru atau terlalu stres, Anda tidak akan dapat benar-benar bisa mendengar dan bisa selalu ingin tahu selama percakapan,

Meyakinkan seseorang bahwa sudah waktunya untuk berhenti adalah keterampilan yang sangat berbeda dari mendengarkan, tetapi inilah sesuatu yang dapat Anda katakan: “Saya pikir percakapan ini penting, tapi saya butuh waktu sehingga saya bisa memberikan perhatian saya yang tak terbagi.” Dan jika seseorang tidak mendapatkan itu, merekalah yang perlu bekerja untuk mendengarkan.

​Bermain Politik di Kantor Tanpa Menjual diri Anda

Politik adalah kata kotor. Tapi politik kantor tak terhindarkan; seperti ungkapan Aristoteles, “manusia pada dasarnya adalah binatang politik.”

Entah Anda berpartisipasi di dalamnya atau tidak, politik memiliki pengaruh besar terhadap apa yang terjadi pada Anda, proyek Anda, dan tim Anda, jadi sulit untuk bersikap acuh tak acuh terhadap mereka.

Menurut ilmuwan politik, Harold Laswell, politik kantor dapat dipahami sebagai peraturan tidak tertulis yang menentukan siapa yang mendapatkan apa, kapan, dan bagaimana – sebuah promosi, anggaran untuk sebuah proyek, keputusan penting dll.

 Inilah sebabnya mengapa kita sama sekali tidak menyukai politik: ketika takdir kita bergantung pada peraturan tidak tertulis – terutama ketika mereka bertentangan dengan peraturan resmi dan menyatakan bahwa sistem tersebut tampaknya dicurangi atau paling tidak munafik – hal-hal pasti tampak sewenang-wenang dan tidak adil.

Tidak mengherankan, penelitian menunjukkan bahwa ketika karyawan menganggap tempat kerja mereka lebih politis, mereka kurang terlibat, kurang produktif.

 Namun, cara yang lebih efektif dalam menangani politik kantor adalah melibatkan mereka – bermain dlm permainan itu sendiri, alih-alih mengeluh tentang hal itu.

 Untungnya, tidak semua politik itu buruk, dan ada cara untuk bermain game tanpa menjual diri anda.

Sebagian besar dari apa yang kita maksud dengan “budaya” perusahaan memberi petunjuk untuk memahami politik kantor.
 Budaya adalah permadani asumsi, nilai, kepercayaan, norma, dan kebiasaan yang diambil-untuk-diberikan, yang menentukan “cara kita melakukan sesuatu di sekitar sini.” 

Beberapa aspek budaya adalah ciri yang diinginkan bahwa organisasi bangga untuk memproklamasikan (“Kami adalah organisasi berkinerja tinggi. “” Kami membela keragaman dan inklusi. “). Yang lainnya tidak (“Kami menghindari konflik.”). 

Istilah “politik” digunakan untuk menggambarkan aspek-aspek tertentu dari sisi gelap budaya ini.

 Belajar untuk memecahkan kode, dan berbicara, bahasa organisasi rahasia ini sangat penting bagi kelangsungan karir Anda dan menjadi pemain utama di tempat kerja.

Lalu apa perbedaan antara politik baik dan buruk?
Politik buruk cukup mudah dikenali.

 Mereka termasuk nya pertarungan, manuver, penjilat, backstabbing, dan perayu rumor  isu yang digunakan untuk memajukan diri dengan mengorbankan orang lain atau organisasi.

 Politik buruk adalah, semua tentang mempromosikan diri dengan segala cara yang diperlukan.

 Dan politik yang benar-benar buruk adalah menjadi licik, bahkan mungkin menjadi Machiavellian atau tidak bermoral, dengan sengaja menyakiti orang lain untuk keuntungan pribadi.

Politik yang baik, di sisi lain, melibatkan memajukan kepentingan seseorang tapi tidak mengabaikan kepentingan orang lain yang menjadi kepentingan sah organisasi. 

Politik yang baik termasuk cara yang dapat diterima untuk mendapatkan pengakuan atas kontribusi Anda, mengingat gagasan Anda dianggap serius, dan mempengaruhi pemikiran orang lain dan keputusan apa yang dibuat.

 Mereka mungkin juga melibatkan gosip tentang rekan kerja yang egois, malas, atau tidak dapat dipercaya yang melemahkan kebaikan yang lebih besar.

 Selama itu utk melayani tujuan yang lebih tinggi, tidak ada salahnya memajukan kepentingan Anda sendiri juga. 

Ungkapan umum untuk memainkan politik yang baik termasuk cerdas, menjalin network  , atau pintar, bersosialisasi, dan mengelola pemangku kepentingan

Ilmu sosial memiliki banyak hal untuk dikatakan tentang mempraktikkan politik yang baik.

 Penelitian oleh Gerald Ferris dan rekan menunjukkan bahwa keterampilan politik dapat dibagi menjadi empat dimensi:
Astuteness sosial: kemampuan membaca orang lain dan kesadaran diri untuk mengerti bagaimana mereka melihat Anda. 

Kebanyakan orang menganggap kesadaran diri sebagai introspeksi, namun intinya sebenarnya adalah kesadaran lainnya; Artinya, mengetahui bagaimana orang lain melihat Anda dan bagaimana perilaku Anda mempengaruhi mereka.
Pengaruh interpersonal: kemampuan meyakinkan untuk mempengaruhi bagaimana dan apa yang dipikirkan orang lain. Ini melibatkan, pertama, memahami mereka dan preferensi dan agenda mereka, dan kemudian mempersonalisasikan pesan Anda untuk menarik tujuan mereka.
Kemampuan jaringan: kemampuan untuk membentuk hubungan yang saling menguntungkan dengan beragam orang. Orang-orang sinis mungkin mengatakan bahwa hanya ada perbedaan satu huruf antara jaringan dan tidak bekerja, namun memiliki pengaruh signifikan seringkali memerlukan koalisi dukungan. Dan seperti pepatah lama, “kontak berarti kontrak.
“Ketulusan yang jelas: sepertinya jujur, terbuka, dan terus terang. Tidak cukup jujur ​​saja; Kesungguhan ada di mata yang melihatnya. Seberapa jujur ​​yg Anda pikir jauh lebih penting daripada seberapa jujur ​​orang lain memikirkan Anda.
Akumulasi penelitian menunjukkan bahwa berdiri tinggi pada dimensi ini meningkatkan kinerja, pengaruh, kepemimpinan, dan kemajuan. Terlebih lagi, keterampilan politik ini memengaruhi karir Anda terlepas dari kepribadian dan kecerdasan Anda. 

Di satu sisi, keterampilan politik bisa memberi kompensasi karena kurang bersikap keluar atau tidak menjadi orang terpintar di ruangan itu. Di sisi lain, defisit keterampilan politik dapat menggagalkan orang yang cerdas, jujur, dan pekerja keras.
Keterampilan politik ini juga mengeja perbedaan antara bos yang sombong dan orang yang dihargai karena mengetahui harapan dan langsung dengan umpan balik. 

Satu studi menemukan bahwa manajer yang kurang cerdas secara politis memiliki dampak pada karyawan saat mereka memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan dan memberikan umpan balik atas kinerja mereka.

 Sebaliknya, karyawan yang melaporkan kepada manajer yang lebih terampil secara politis melihat perilaku serupa ini dalam cahaya yang jauh lebih menguntungkan.

 Singkatnya, bukan hanya apa yang Anda lakukan sebagai manajer, tapi bagaimana Anda melakukannya – dan orang yang cerdas secara politis lebih mampu mengelolanya tanpa tampil sebagai bos atau diktator.
Kunci untuk tampil berpengaruh daripada licik, egois, atau manipulatif adalah komponen dlm ketulusan keterampilan politik yang nyata. 

Pikirkan Eddie Haskell dari serial TV klasik, Leave It to Beaver, yang berusaha keras untuk membuat orang tua tidak membodohi siapa pun. Orang akan lebih percaya dan percaya diri pada Anda dan akan lebih bersedia untuk mempertimbangkan gagasan Anda sejauh mereka tidak merasakan agenda tersembunyi.

 Dan ini kembali pada perbedaan utama antara politik yang baik dan buruk.
Apakah mencuci tangan politik Anda dengan kemurnian tinggi atau meremas tangan Anda dengan jijik,

 memilih untuk tidak memainkan permainan politik di tempat kerja tidak hanya naif, tapi juga membuat Anda berada pada posisi yang kurang menguntungkan.

  Ada cara untuk menggunakan peraturan tak tertulis untuk berkontribusi pada kebaikan yang lebih besar, memajukan minat Anda, dan menjaga kehormatan dan martabat Anda.

Apa pola pikir dari orang orang sukses?

1) berorientasi pada Sasaran atau goal orientated
Salah satu perbedaan terbesar antara orang sukses dan orang gagal adalah pola pikir berorientasi tujuan.
Orang-orang sukses memiliki visi  yang mereka inginkan hidup dan karir mereka sejalan dgn visi mereka. 
Mereka membuat tujuan dan rencana tindakan yang akan membantu meraih kemajuan mereka semakin dekat dengan visi mereka. 

Mereka memahami memiliki meraih tujuan dan terus-menerus membuat kemajuan adalah kunci untuk mencapai keberhasilan.

2) Tidak ada hal seperti gagal – hanya umpan balik

Jika Anda ingin menjadi super sukses, mengadopsi pola pikir ini akan menjadi kunci. Jika setiap kali ada sesuatu yang salah, Anda melihatnya sebagai kegagalan, Anda akan sangat cepat kehilangan motivasi dan menyerah.

 Orang-orang sukses memastikan mereka tetap pada jalur tujuan mereka dengan mengamati segala sesuatu sebagai kesempatan belajar. 
Mereka selalu menilai dan mencari umpan balik yang mereka dapat mengambil nya dari pengalaman. 
Mereka menilai apa yang berhasil, apa yang tidak bekerja, dan apa yang harus mereka lakukan berbeda pada waktu berikutnya.

3) Positif self-talk
Orang-orang sukses tidak membuang-buang waktu menyalahkan diri. Mereka tahu itu hanya akan membuat mereka merasa buruk dan kehilangan motivasi. Mereka mengakui mereka hanya manusia, mereka tidak tahu itu semua dan mereka akan membuat kesalahan.
 Dan mereka OK dengan itu. Mereka tahu bagaimana untuk mencari kesempatan belajar dan cepat bergerak, berusaha untuk belajar dari kesalahan mereka dan lebih baik lagi.

4) Pertumbuhan Mindset
Salah satu alasan orang tidak sukses adalah karena mereka percaya bahwa mereka tidak bisa berubah. Mereka adalah siapa mereka. 
 kemampuan, keterampilan, bakat, ciri-ciri perilaku dll tetap. Akibatnya, mereka akan menghindari tantangan,
 mereka percaya bahwa mereka tidak dilengkapi untuk menangani.

Orang-orang sukses memiliki pola pikir pertumbuhan. Mereka tahu mereka bisa meningkatkan, lebih baik, belajar lebih banyak, melakukan lebih. 
Mereka menghadapi tantangan karena mereka tahu mereka akan belajar sesuatu dalam proses. 
Mereka adalah solusi-berorientasi dan tidak melihat masalah sebagai masalah. 

Mereka melihat  sebagai kesempatan belajar, memberi mereka pertumbuhan yg mereka cari.

 

5) Kelaparan
Apapun definisi  sukses, orang sukses lapar untuk itu. 
Mereka tahu bahwa hidup adalah anugerah dan Anda hanya mendapatkan satu kesempatan . 
Jadi, Anda harus membuat sebagian besar saat Anda berada di sini. 
Orang-orang paling sukses di dunia juga tahu bahwa rasa lapar yang sebenarnya berasal dari melakukan sesuatu untuk banyak orang yg bisa kita bantu dan bermanfaat.

6) Kegigihan dan ketahanan
Hidup ini penuh rintangan. Bedanya dengan orang-orang sukses dan orang gagal adalah mereka tetap akan. 
Mereka tangguh, terus mencari solusi potensial.
 Terlepas dari apa tantangan yang mereka hadapi, mereka bertahan, didorong oleh tujuan menarik dan motivasi dan visi yang mereka ciptakan.

7) Mereka percaya bahwa mereka berada dalam kendali nasib mereka
Terlalu banyak orang memiliki mentalitas korban. Di mana segala sesuatu yang terjadi kepada mereka dan mereka tidak memiliki kontrol atas apa-apa. Mereka menyalahkan keadaan mereka karena kurangnya keberhasilan mereka atau kegagalan. Orang-orang sukses  bertanggung jawab. Mereka mengendalikan nasib mereka. 

8) keyakinan diri
Keyakinan diri merupakan inti dari pola pikir seseorang yang sukses. Mereka tahu siapa mereka, apa yang mereka tawarkan dan bahwa tidak peduli apa, mereka akan menemukan cara untuk mencapai tujuan mereka. Mereka tahu bahwa bahkan jika ada yang salah, mereka akan baik-baik dan akan bangkit kembali dengan kekuatan penuh.

9) Risk-taker
Jika Anda ingin sukses, Anda harus mengambil risiko. Tinggal di zona kenyamanan Anda dan bermain aman berarti tingkat keberhasilan Anda akan mencapai akan selalu terbatas. 

Jangan salah paham. Orang-orang sukses masih akan memiliki beberapa tingkat ketakutan. Perbedaannya adalah mereka tidak membiarkan rasa takut melumpuhkan mereka. Mereka menggunakannya untuk memindahkan mereka, mendapatkan kepastian mereka dari mengetahui bahwa apa pun yang terjadi akan selalu ada sesuatu yang mereka dapat belajar. Dan meningkat.

10) Disiplin
Fokus dan disiplin adalah dua sifat utama orang-orang sukses. Mereka menempatkan rutinitas dan kebiasaan yang akan membuat mereka di jalur untuk tujuan mereka. Mereka bangun dan pergi tidur pada waktu yang sama setiap hari. Mereka menulis to-do list dan merencanakan hari mereka, Fokus dan menghilangkan semua gangguan /distractions

Leader who made a difference

“You can’t expect people to do a good job at work if their lives are a mess.”

That’s the philosophy of Panda Express founder and chairman, Andrew Cherng. Together
with his wife Peggy, they have built a restaurant empire with more than 1,900 outlets and $2 billion in sales.

They believe that a company is only as good as the employees who comprise it.

In fact, he says that his company’s success doesn’t come just from the meals prepared in the kitchen,

but because “he cares about the emotional well-being of his employees.

With five guiding values—being proactive, showing respect/ having a win-win attitude, pursuing growth, having great operations, and being
giving—and a caring and strong management team, this company has prospered.

What can you learn from this leader who made a difference?

 

 

 

function-manager

​Untuk Menjadi Pemimpin, Mulai lah  Dengan Diri sendiri, karena setiap kita adalah pemimpin

Untuk belajar untuk memimpin diri sendiri,  seorang profesor manajemen  Harry Kraemer menyarankan empat prinsip  dimana  setiap pemimpin masa depan harus mengembangkan dalam diri mereka.

  

    Apapun profesi kita, tentang project kita yg lakukan, 
Sebelum Anda meluncurkan roket ke bulan ,
mendistribusikan obat baru untuk ribuan orang, 

Anda mulai dgn hal kecil untuk memastikan itu bekerja.
 Sebelum Anda meletakkannya di panggung besar,
 

 Anda harus menguasainya pada skala yang lebih kecil.

Prinsip dasar yg  dapat diterapkan untuk leadership adalah : sebelum Anda dapat memimpin orang lain, Anda harus belajar bagaimana memimpin diri sendiri.

 Ini adalah ide yang dikenal sebagai kepemimpinan berbasis nilai, known as values-based leadership.
Anda harus menguji ide-ide Anda dan menempatkan diri dalam pola pikir yang tepat untuk menjadi pemimpin yang sukses. 
Kepemimpinan tidak tergantung pada jabatan atau di mana Anda ada dalam struktur organisasi perusahaan Anda; hal itu bergantung pada kemampuan Anda untuk mempengaruhi dan melibatkan orang-orang lain.
Saya ulangi : utk mempengaruhi dan melibatkan orang.

Untuk belajar  memimpin diri sendiri,
 Harry menyarankan empat prinsip bahwa setiap pemimpin masa depan harus mengembangkan dalam diri mereka:

1.Refleksi diri. Menjadi seorang pemimpin berarti mampu  bertanya pada diri sendiri : 
 Apa nilai-nilai Anda? 
Apa yang Anda perjuangkan? 
Apa tujuanmu? 
Pemimpin seperti apa yang Anda inginkan?
 Cari waktu untuk berpikir sejenak dan jujur ​​dengan diri sendiri tentang di mana Anda berada dan di mana Anda ingin menjadi.

 refleksi diri setiap hari dapat membantu Anda meningkatkan setiap hari dan membuat Anda sejalan sehingga tindakan sehari-hari Anda sesuai tujuan jangka panjang Anda dan tujuan. 
Refleksi diri menciptakan landasan bagi kepemimpinan yang kuat dan memungkinkan Anda untuk  memperkuat keyakinan Anda .

2. Keseimbangan. Para pemimpin yang baik  tdk selalu sempurna, tetapi mereka mencoba untuk melakukan hal yang benar. 

Untuk membuat keputusan yang tepat, Anda perlu melihat sesuatu dari berbagai perspektif. 
Satu dua dua view bisa sama, tapi belum tentu view lain.
 jika Anda saat ini selalu melakukan hal-hal menurut pandangan Anda sendiri,
 Anda perlu memperhatikan sejumlah pandangan penting lainnya. 
Jangan takut untuk mendapatkan pendapat dari orang lain dan meminta bantuan dan bimbingan bila diperlukan. 
Keputusan akhir turun ke Anda sebagai pemimpin,  dan membuat pilihan yang seimbang.

3.  Percaya diri karena Benar.
Hal ini mungkin bisa jd dispute antara menjadi arogan atau egois, 
tapi percaya diri adalah tanda menerima Anda sbg diri sendiri dengan selalu mengasah dan memiliki skill knowledge yg sesuai dan juga paham kelemahan Anda. 
Pemimpin yang benar-benar percaya diri tahu di mana mereka berdiri dan bekerja untuk memperbaiki diri setiap hari.
 Banyak orang di dunia bisnis dapat bertindak percaya diri tanpa benar-benar percaya diri. 
Harry menyarankan bertanya pada diri sendiri jika Anda telah mencapai titik dalam hidup Anda di mana Anda merasa  nyaman, “Saya tidak tahu” atau “aku salah” – itulah tanda tanda percaya diri.

4. kerendahan hati yang tulus.
 Kerendahan hati bergandengan tangan dengan kepercayaan diri. Bahkan jika Anda telah mencapai suatu tonggak besar dalam karir Anda, 

jangan lupa di mana Anda datang dan semua orang yang membantu Anda mencapai tujuan Anda. 

Hampir setiap eksekutif saat ini memulai karir mereka dari ruang sederhana.

 seberapa tinggi karir Anda dapat sekarang. Jika Anda egois , orang tidak akan dapat berhubungan atau terhubung dengan Anda, yang meniadakan kemampuan Anda untuk menjadi pemimpin yang efektif. 

Setelah Anda menguasai empat prinsip-prinsip ini, kemampuan kepemimpinan Anda akan tumbuh secara eksponensial.

  Anda harus terus mengevaluasi kemajuan Anda dan memastikan Anda tinggal rendah hati, ada di jalan seimbang untuk menjadi seorang pemimpin yang efektif.