Dalam dingin,
Suatu malam dlm perawatan ICU , ada keluarga pasien yg bertanya kepada dokter yg merawatnya, bukan sembarang dokter krn spesialisasinya yg tak byk dimiliki,
Namun jawaban sang dokter tdk cukup utk membuat puas , mencoba utk bertanya lbh lanjut, jawaban dokter cukup membuat merah, dgn raut tajam berkata: bila saya terangkan panjang, ini akan butuh satu semester kuliah,
Situasi yg sulit dlm ruangan perawatan pasien kritis,
Mungkin sang terhormat dokter dlm situasi yg tertekan , sibuk , lelah mengajar , praktek pribadi dan harus ke rumah sakit.
Dalam sisi keluarga , langkah tindakan lanjut kepasien sangat berarti utk harapan hidup.
Dalam teknologi modern AI, kecerdasan buatan , era baru cara modern pengobatan telah tercipta,
Pasien datang, didiagnosa oleh rangkaian robot cerdas, tak hanya itu pemeriksaan tdk hy darah namun langsung DNa,
Obat obat tak perlu antre ke apotik langsung diramu ditempat,
Perlu operasi, robot robot cerdas siap trampil meladeni.
Apakah ini isapan jempol,
Robot cerdas telah hadir dimarket perusahaan besar tlh menyiapkan dana besar utk menghadirkan era baru
Dokter dokter spesialist telah perlahan kehilangan pekerjaannya , setidaknya mulai di US.
Lalu apakah yg membedakan robot dgn dokter manusia?
Beatrice Liddell merasa tidak nyaman, tidak bisa tidur dan, kenangnya, “sangat menyedihkan”.
Tidak yakin harus melakukan apa lagi, dia menekan bel di tempat tidurnya.
“Saat itu tengah malam. Penjepit tubuh Baru dipasang tp Seakan tak tahan lagi, “kenang petenis berusia 28 tahun asal Kent.
Seorang perawat muncul. “Dia tahu tidak ada yang salah dengan saya, tapi dia membiarkan saya menjelaskannya. Dia mengusap punggungku dan mengobrol denganku. ”
Akhirnya, Liddell, yang saat itu berusia 22, tertidur. “Saya berada dalam situasi yang sama, tapi saya merasa jauh lebih baik. Saya percaya itu membantu saya pulih. ”
“Kami memiliki banyak hal untuk ditawarkan sekarang dalam hal teknology modern perawatan medis,” katanya.
“Tapi jika kita tidak benar-benar tahu dengan siapa kita melakukannya, apakah kita merawat orang atau hanya mengobati penyakit?”
Mengerti , memahami dan komunikasi – di samping tempat tidur pasien, dalam bahasa umum – adalah kata kunci dalam perawatan kesehatan.
Salah satu dari lima kriteria pemeriksaan Quality Quality Commission, sejauh mana layanan diperhatikan, adalah hal diatas yang paling sering dinilai baik atau menonjol dalam laporan tahunan terbaru mereka.
Survei YouGov tahun lalu menemukan bahwa sikap buruk menyumbang lebih banyak keluhan tentang dokter umum (32 persen) daripada kesalahan diagnosa (20 persen).
Selama tinggal di rumah sakit, Liddell ingat bahwa dia melihat seorang rekan pasien diberi kabar buruk, cepat dan terbuka. “Dokter bahkan tidak menutup tirai,” katanya.
Rachel Power, kepala eksekutif Asosiasi Pasien, mendengar banyak laporan tentang komunikasi yang tidak sensitif.
“Terkadang, ini sangat kasar dan menyedihkan, tapi di lain waktu itu berarti pasien mendapat kesan medis yang tidak akurat – atau bahkan mereka tidak mendapatkan informasi penting,” katanya.
Bukti dampak komunikasi tidak hanya respon emosional pasien tetapi juga pada hasil kesehatan mereka – misalnya di British Medical Journal pada tahun 2015 – terus berkembang.
“Kami berada pada titik berputar,” kata Awdish. “Sistem yang ada tidak berkelanjutan dan kita transparan tentang itu.
Saat Anda menyuling obat ke elemen dasar Anda sampai pada hubungan.
Saya percaya itu mempengaruhi hasil, “katanya.
Perawatan medis yang terbaik, dia percaya adalah “bentuk empiris, empati yang terfokus”.
Awdish menjalankan pelatihan komunikasi untuk rekan kerja di Henry Ford Hospital di Detroit dan di banyak rumah sakit Amerika lainnya dan sekolah kedokteran.
Bulan ini dia diundang untuk berbicara dengan dokter Inggris oleh Yayasan Point of Care amal yang konferensinya, pada bulan Maret, berjudul, Making Healthcare More Human.
Kesadaran bahwa intervensi semacam itu sangat dibutuhkan datang kepada orang awam dalam keadaan yang paling mengejutkan: Ketika dia berbaring di tempat tidur intensif sementara dokter – koleganya sendiri – mendiskusikan bagaimana cara menyelamatkan hidupnya.
Pada tahun 2008, Awdish, mengandung dgn usia tujuh bulan – anak pertamanya, setelah makan malam ketika datang perasaan samar, benar benar tiba-tiba berubah menjadi “gelombang rasa sakit yang menakjubkan”.
Dalam beberapa jam dia menjalani operasi darurat, perdarahan yang sangat besar – dari tumor yang belum ditemukan sebelumnya di livernya – bayinya meninggal sebelum lahir dan memicu serangkaian kegagalan organ.
Saya mendengar tim di koridor mengatakan bahwa saya akan mati , “katanya.
Dia tidak hanya marah karena ketidakpekaan dan jokularitas kata-kata itu. “Saya takut apa artinya bagi hidup saya,” kata Awdish. “Rasanya mereka menempatkan saya pada tim lawan.
Apakah mereka menyerah pada saya? Itu adalah perasaan yang mengerikan. ”
Dampak dari cara yang dikatakan oleh profesional medis adalah, Awdish mengatakan, sesuatu yang sebenarnya tidak dia pertimbangkan sebelumnya.
“Saya pikir bertahan dari penyakit kritis adalah hal yang penting. Namun berbulan-bulan setelah saya melakukan hal itu, saya dihantui kata-kata dokter tersebut.
Saya terus mengalami mimpi buruk tentang tenggelam.
“Saya tercengang melihat betapa rentannya saya sebagai pasien yang kritis,” lanjutnya. “Indera terbangun pada saat-saat itu, kenangan itu sangat kuat.
“Saya benar-benar tergantung, identitas dan kontrol saya hilang.
Bagaimana mungkin dokter bisa percaya bahwa kita tidak perlu membangun kepercayaan? ”
Gagal berkomunikasi dengan tepat adalah awal perawatan tdk tepat “Jika Anda menghabiskan 15 menit untuk berbicara dan tidak ada yang mendengar apapun, Anda sama sekali tidak memperhatikan perawatan pasien.”
Ketika Awdish merasa ketakutannya dipahami, kelegaannya sangat besar. “Saya tidak harus menjadi pemegang kecemasan saya. Saya bisa fokus untuk menjadi lebih baik. ”
ini adalah kebutuhan klinis. “Dokter seharusnya tidak sekadar menjadi suara obat. Kita membutuhkan kemitraan otentik antara dokter dan pasien. ”
Pada tahun 2013, Chris Pointon dan istrinya Dr Kate Granger mendirikan kampanye “Hello My Name Is …”. Granger, konsultan NHS di bidang geriatri, menerima perawatan rawat inap untuk kanker.
“Kami menyadari suatu hari bahwa staf rumah sakit tidak selalu mengenalkan diri mereka, dan ini berdampak besar pada kami,” kata Pointon. “Mengingat hal yang paling pribadi – sebuah nama – tampak merupakan langkah awal yang sederhana untuk hubungan yang lebih baik dan perawatan yang lebih dekat,” kata Pointon.
: komunikasi yang efektif dan disesuaikan secara pribadi; perhatikan hal-hal kecil (“berada di tingkat mata dengan pasien, misalnya”); melihat pasien sebagai individu dan menempatkan mereka di pusat setiap keputusan.
“Kate dan saya sering berbicara tentang membuat perbedaan pada orang lain. Dia ingin agar warisannya dalam komunikasi yang lebih baik, “kata Pointon. Hashtag #hellomynameis telah dibagikan hampir 2 miliar kali.
“Ketika Kate pertama kali mengatakan bahwa kanker telah menyebar, konsultan tersebut memegang tangannya. Dia bertanya apakah dia menginginkan orang lain di sana. Kemudian mereka berdua terdiam beberapa saat. “Dalam situasi yang paling suram, kata Pointon,” itu membuat perbedaan sangat besar”.
Bagi Beatrice Liddell, yang kondisi jantungnya mengharuskan beberapa operasi dan tes kesehatan reguler yang sedang berlangsung, saat-saat pemahaman dan komunikasi seperti ini sangat penting. “Mereka tinggal dihatimu dekat .”
sharing is caring 