Mungkin tidak sebanyak yang Anda pikir.
perusahaan konsultan EY merelease penelitian yang menemukan bahwa hanya kurang dari setengah dari pekerja penuh waktu antara usia 19 dan 68 dlm tempat yg mempunyai ” kepercayaan” kepada atasan mereka, atau rekan kerja.
Survei lain terbaru dari Globoforce – WorkHuman Research Institute menemukan bahwa 80% dari karyawan percaya rekan-rekan mereka, tetapi pd para pemimpin senior hanya 65% percaya .
Itu masalah.
Penelitian EY juga menemukan bahwa tingkat kepercayaan yang rendah majorly karyawan pengaruh untuk mencari pekerjaan lain (42%), bekerja jumlah minimum jam diperlukan (30%), dan kurang terlibat dan produktif (28%).
Mendapatkan kepercayaan dari tim Anda memiliki manfaat bottom-line yang nyata, kata Dennis Reina, salah seorang pendiri Reina, kepercayaan-develop konsultasi dan penulis Membangun Kepercayaan di Tempat Kerja:
Langkah untuk meningkatkan Keyakinan, Komitmen dan Energi.
Dia menunjuk salah satu kliennya: sebuah maskapai penerbangan dengan tim operasi bermasalah.
Kurangnya kepercayaan, ditandai dengan pertikaian dan komunikasi yang buruk, membuat tim tidak efektif.
Dalam setahun, tim Reina menaikkan tingkat kepercayaan di departemen dengan 51 poin, menurut sebuah post-test yang mereka lakukan.
departemen saving $ 1 juta dalam biaya perencanaan strategis karena mereka mampu bekerja sama dengan baik dan memotong waktu perencanaan ke sepertiga dari kebutuhan sebelumnya, katanya.
Ada sejumlah sederhana, tindakan langsung yang membangun kepercayaan, Reina mengatakan. Berikut adalah enam taktik sederhana yang bekerja.
MENJAGA komitment ANDA
Beberapa tindakan merusak kepercayaan Anda lebih cepat daripada melanggar kata-kata Anda, Reina mengatakan. Melakukan apa yang Anda katakan Anda akan lakukan memperkuat persepsi karakter Anda. Jika keadaan berubah dan Anda tidak dapat melakukannya, menjelaskan mengapa dengan sedetail dan konteks mungkin sehingga semua pihak memahami alasan untuk perubahan. Saat Anda konsisten dengan kata-kata Anda, orang tahu bahwa mereka dapat bergantung pada Anda.
BERIKAN KONTEKS
Pemimpin sering menasihati untuk memberikan arah tertentu dan berkomunikasi dengan jelas, tetapi konteksnya juga penting, Reina mengatakan. Ketika orang memahami mengapa Anda meminta mereka untuk mengambil tantangan yang sulit atau tugas mereka lebih suka tidak melakukan, membantu mereka memahami pentingnya apa yang Anda minta. Melihat bagaimana peran mereka cocok dengan gambar yang lebih besar dan bernilai membantu mereka memahami dan mempercayai visi organisasi, yang dapat membantu menumbuhkan kepercayaan yang lebih besar di kedua perusahaan dan para pemimpinnya. Plus, budaya transparan baik untuk bisnis.
Anda HADIR , dlm mereka.
Ketika Anda berinteraksi dengan anggota tim Anda, memperhatikan dan fokus pada percakapan dan dinamika, kata Tara A. Goodfellow, managing director dari Athena Konsultan Pendidikan, Inc Dengarkan apa yang penting bagi karyawan Anda dan biarkan mereka tahu bahwa Anda benar-benar mendengar dan mempertimbangkan apa yang mereka katakan. Jika Anda terganggu atau tidak fokus, Anda berisiko membuat mereka merasa seperti Anda tidak tulus, yang akan mengikis kepercayaan.
“Jika Anda tidak mengenal karyawan Anda dan apa yang memotivasi mereka, itu benar-benar sulit untuk membangun kepercayaan itu,” katanya.
Menghargai KERAGAMAN
Pemimpin dan organisasi yang menghargai masukan dan umpan balik yang lebih dapat dipercaya. Studi EY menemukan bahwa 38% dari responden mengatakan bahwa lingkungan yang beragam adalah “sangat penting” penentu kepercayaan. Dalam konteks ini, beragam lingkungan berarti “berusaha untuk merekrut, mempertahankan, dan mempromosikan orang yang beragam dengan semua perbedaan termasuk gender, negara asal, dan gaya berpikir,” menurut hasil survei.
BE human
Anda akan membuat kesalahan dan ada akan menjadi hal yang Anda tidak tahu, jadi bertanya, mengakui ketika Anda salah, dan, bila sesuai, menebus kesalahan, kata Timothy G. Wiedman, mantan manajer perusahaan dan profesor manajemen dan sumber daya manusia di Doane University. Dengan menunjukkan ukuran kerentanan dan kemauan untuk mengakui ketika Anda salah atau butuh bantuan menunjukkan bahwa Anda manusia dan membantu orang lebih mudah berhubungan dengan Anda, katanya.
“Sebuah pertanyaan yang seharusnya diminta-tapi bukan-mungkin memiliki konsekuensi bencana yang tidak akan segera dilupakan,” katanya. Tapi ketika orang tahu bahwa Anda bersedia untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan bukan berpura-pura, mereka akan mempercayai Anda lagi, katanya.
MEnsupport MEREKA
Karyawan akan mempercayai Anda paling ketika mereka merasa Anda melihat keluar untuk mereka, Reina mengatakan. Mendorong umpan balik-bahkan ketika itu sulit untuk mendengar-dan menciptakan sebuah lingkungan di mana mereka merasa aman. Ketika mereka mengalami tantangan di tempat kerja, memberikan dukungan, pelatihan, atau sumber daya yang mereka butuhkan untuk meningkatkan. Dan jika mereka menghadapi situasi yang tidak adil atau sebaliknya mengganggu, anda berusaha utk menempatkan bagi mereka untuk membuat benar.
- “Orang-orang mengampuni jika mereka tahu bahwa pemimpin-terutama mereka pemimpin-yang senior mereka mencoba,” katanya. “Jika mereka tahu bahwa para pemimpin senior mereka align dengan mereka dan mereka memiliki [karyawan] serta kepentingan perusahaan terbaik dalam pikiran, mereka lebih cenderung mempercayai pemimpin mereka , Do you?
sharing is caring 