Hotline service center samsung  adalah: 24 jam kecuali hari minggu/ hari libur besar

0800112888  bebas pulsa,

021-56997777 pulsa berbayar

Teorinya adalah anda lapor hari ini 2 hari teknisi akan datang, tp bila tdk trll penuh , anda tlpn pagi hari, siang langsung datang.

Simpan lah kuintansi pembelian setiap anda beli product samsung,

Karena ini penting ketika anda mengajukan klaim garansi product.

Share pengalaman utk mesin cuci saya diamond drum ,Wa80h4000sw/se:

Saya lupa nyimpan kuintansi , sementara garansi seperti biasa tdk diisi dan blm diregistrasi jadi ,Hy mengandalkan no seri dibelakang mesin cuci,
Dari no seri bisa dicheck, kapan mesin cuci ini keluar dari pabriknya ,walau demikian kadang setelah keluar dr pabrik, dan ke toko ,gak langsung terjual kan, jadi ada selisih bulan yg cukup relatif lama, karenanya penting kuintansi mencatat kapan kita mulai mendapat garansi datenya,

 
Untungnya yg mas service samsung baik hati , hy menanyakan kpn kira2 belinya , apakah sudah setahun,
Kenyataannya sy sampaikan sy beli sekitar 9 bulan lalu jd msh dlm garansi,  kl lihat no seri saja sdh lebih sedikit dr satu tahun,
Alhasil sy tdk kena biaya alias gratis,

Kalau tdk ada garansi berapa yg harus sy bayar 650 ribu.. lumayankan ?

Apa kerusakannya,

Masalah di PCB nya, kadang powernya nyala kadang sering tdk mau nyala.

Apa solusinya,

Ganti total pcb nya , hebatnya  spare part diganti dgn yg baru, dan langsung hari itu juga, tanpa tunggu lama menunggu.

Apa penyebabnya,

Informasi nya sensitive dgn listrik , kl bisa dgn stabilizer dan bila sudah selesai cuci gak dipakai, arus listriknya di lepas saja.

Kemudian kena lembap atau tetesan air, misalnya cucian basah lewat netes,air lewat manual yg kita masukkan netes dll.

Walaupun didesign kedap air tetap ada batasannya

Terlepas dr masalah pcb, mesin cucinya cukup enak dipakai dan listriknya cukup hemat.
Ini penampakan pcb yg diganti, jd tdk bisa diganti per component, harus total semua diganti.

Kemana bekas pcb punya saya, langsung di ambil utk discrap , dimusnahkan , jadi mencegah  agar tdk dipakai dan di salah pergunakan.